Política de devoluciones

Política de devoluciones de The Holistic Coven

Fecha de entrada en vigor: 28 de noviembre de 2024

Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad para el cuidado de la piel y queremos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y a las normas de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios. Lea atentamente nuestra política a continuación.

1. No se aceptan devoluciones ni cambios

• Debido a las normas de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones o cambios de ningún producto de cuidado de la piel una vez que se haya abierto o usado.
• Productos sin usar: Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos para el cuidado de la piel sin usar. Una vez que un artículo esté en su posesión, no podrá revenderse ni reutilizarse.
• Artículos dañados o incorrectos: Si su pedido llega con algún defecto, daño o un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato a support@theholisticcoven.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción . Resolveremos el problema ofreciendo un reemplazo o un reembolso por el/los artículo(s) afectado(s) una vez confirmado el problema.

2. Reembolsos

• No ofrecemos reembolsos por devoluciones generales, ya que no podemos aceptar productos devueltos para su reventa.
• En caso de daños, artículos incorrectos u otros problemas imputables a nosotros, emitiremos un reembolso o un reemplazo según corresponda. Los reembolsos, si procede, se procesarán al método de pago original.

3. Intercambios

• Debido a la naturaleza personal de los productos para el cuidado de la piel, no ofrecemos cambios a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. En ese caso, contáctenos y le ayudaremos a gestionar un reemplazo.

4. Satisfacción del cliente

• Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si tiene alguna duda o pregunta sobre los productos que recibió, contáctenos en support@theholisticcoven.com y haremos todo lo posible por resolver su problema. Su satisfacción es importante para nosotros y haremos todo lo posible por resolver cualquier inquietud que surja.

5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con un pedido, no dude en comunicarse con nosotros:

El aquelarre holístico
soporte@theholisticcoven.com